Según un informe de Financial Associated Press del 8 de julio, China Mobile lanzó oficialmente el modelo de asuntos gubernamentales de Jiutian Haisuan y el modelo de servicio al cliente de Jiutian. Se informa que el modelo de asuntos gubernamentales de Jiutian Haisuan es un modelo orientado a la industria para asuntos gubernamentales creado por China Mobile basado en la rica experiencia en la construcción del gobierno digital acumulada en los últimos años. tendrá una poderosa capacidad de comprensión de elementos de asuntos gubernamentales, capacidad de asociación de información multidimensional y capacidad de interacción múltiple para problemas complejos y procesos complejos; El modelo grande de servicio al cliente de Jiutian puede analizar las preguntas de los usuarios y proporcionar respuestas basadas en descripciones de lenguaje natural proporcionadas por los usuarios , y también puede cooperar con el servicio al cliente humano, analizar la semántica y el contexto del contenido de la comunicación histórica, resumir y resumir los puntos clave y la información clave del diálogo, y sugerir y responder sugerencias para el agente de servicio al cliente artificial de acuerdo con el contenido del diálogo, para reducir el tiempo de respuesta y formar un campo de comunicación de tres vías de "modelo grande-agente-usuario manual", mejorando en gran medida la eficiencia del trabajo del servicio al cliente manual tradicional.
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Según un informe de Financial Associated Press del 8 de julio, China Mobile lanzó oficialmente el modelo de asuntos gubernamentales de Jiutian Haisuan y el modelo de servicio al cliente de Jiutian. Se informa que el modelo de asuntos gubernamentales de Jiutian Haisuan es un modelo orientado a la industria para asuntos gubernamentales creado por China Mobile basado en la rica experiencia en la construcción del gobierno digital acumulada en los últimos años. tendrá una poderosa capacidad de comprensión de elementos de asuntos gubernamentales, capacidad de asociación de información multidimensional y capacidad de interacción múltiple para problemas complejos y procesos complejos; El modelo grande de servicio al cliente de Jiutian puede analizar las preguntas de los usuarios y proporcionar respuestas basadas en descripciones de lenguaje natural proporcionadas por los usuarios , y también puede cooperar con el servicio al cliente humano, analizar la semántica y el contexto del contenido de la comunicación histórica, resumir y resumir los puntos clave y la información clave del diálogo, y sugerir y responder sugerencias para el agente de servicio al cliente artificial de acuerdo con el contenido del diálogo, para reducir el tiempo de respuesta y formar un campo de comunicación de tres vías de "modelo grande-agente-usuario manual", mejorando en gran medida la eficiencia del trabajo del servicio al cliente manual tradicional.