Según Jiemian News, SK Telecom, el operador de telecomunicaciones más grande de Corea del Sur, anunció el 21 de agosto que realizará una inversión estratégica en Persona AI, un desarrollador de Centros de contacto inteligente (AICC) de Corea del Sur, y se convertirá en el tercer mayor accionista de la último. SK Telecom planea fortalecer su división AICC para convertirse en un proveedor integral de servicios de procesamiento de centros de contacto de IA que incluyen consultoría, construcción y mantenimiento de infraestructura. Persona AI tiene un motor de procesamiento de lenguaje natural de desarrollo propio y lanzó el primer servicio AICC basado en suscripción de Corea.