Según WinBuzzer, citado por IT House, Microsoft recibió esta mes una patente de servicio al cliente de IA, que puede manejar eficazmente los problemas de los usuarios a través del lenguaje natural. La patente señala que los sistemas de atención al cliente existentes están básicamente conectados a robots de atención al cliente, pero solo pueden manejar las necesidades de tareas rutinarias, proporcionando respuestas relevantes basadas en palabras clave o contenido preestablecido relacionado, a diferencia de herramientas como Bing Chat, Google Bard o ChatGPT. Microsoft ha introducido la tecnología de procesamiento del lenguaje natural (NLP) en la patente de servicio al cliente de IA para generar sistemáticamente contenido de respuestas relevantes a través del entrenamiento de datos relevantes. Esencialmente, un modelo de IA innovador diseñado para utilizar un lenguaje común para decodificar problemas técnicos urgentes y encontrar las soluciones más adecuadas.
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Según WinBuzzer, citado por IT House, Microsoft recibió esta mes una patente de servicio al cliente de IA, que puede manejar eficazmente los problemas de los usuarios a través del lenguaje natural. La patente señala que los sistemas de atención al cliente existentes están básicamente conectados a robots de atención al cliente, pero solo pueden manejar las necesidades de tareas rutinarias, proporcionando respuestas relevantes basadas en palabras clave o contenido preestablecido relacionado, a diferencia de herramientas como Bing Chat, Google Bard o ChatGPT. Microsoft ha introducido la tecnología de procesamiento del lenguaje natural (NLP) en la patente de servicio al cliente de IA para generar sistemáticamente contenido de respuestas relevantes a través del entrenamiento de datos relevantes. Esencialmente, un modelo de IA innovador diseñado para utilizar un lenguaje común para decodificar problemas técnicos urgentes y encontrar las soluciones más adecuadas.