Selon Jiemian News, SK Telecom, le plus grand opérateur de télécommunications de Corée du Sud, a annoncé le 21 août qu'il ferait un investissement stratégique dans Persona AI, un développeur sud-coréen de centres de contact intelligents (AICC), et deviendrait le troisième actionnaire du groupe. dernier. SK Telecom prévoit de renforcer sa division AICC pour devenir un fournisseur complet de services de traitement de centre de contact IA, y compris le conseil, la construction d'infrastructures et la maintenance. Persona AI dispose d'un moteur de traitement du langage naturel développé en interne et a lancé le premier service AICC par abonnement en Corée.