Selon PANews du 28 août, selon Decrypt, dans un document déposé jeudi dernier auprès du tribunal américain des faillites du Delaware, le PDG de Prime Trust, Jor Law, a expliqué comment l'entreprise a été affectée par l'effondrement du marché du cryptage et l'échec de l'équipe de direction à double coup dur de ne pas changer de direction pendant la plongée. Law, qui est devenu directeur général par intérim en novembre dernier, a déclaré que les précédents dirigeants de l'entreprise avaient doublé leurs dépenses à un moment où les revenus étaient serrés ; la perte était de plus de 7 millions de dollars ; un mois plus tard, le paiement a de nouveau augmenté à 11,1 millions de dollars, ce qui a entraîné une autre perte nette d'environ 8,4 millions de dollars.

Lors d’un autre incident grave, la société a expliqué comment elle s’est verrouillée hors de son portefeuille cryptographique. La société a ouvert le "portefeuille 98f" pour détenir des jetons en mars 2018. Il s'agit d'un portefeuille froid, un appareil qui nécessite une possession physique et plusieurs signatures pour y accéder ; en 2019, Prime Trust déplacera son portefeuille vers un système exploité par une plateforme de sécurité numérique. Fireblocks, mais la société n'a pas réalisé que la migration de l'ancien portefeuille vers le nouveau système était incomplète, ni qu'elle offrait toujours aux clients la possibilité de déposer des fonds à l'adresse « 98f wallet ». Elle n’a pris conscience des erreurs que lorsqu’un client non identifié a demandé que l’entreprise ne soit pas en mesure d’effectuer un retrait important d’ETH. Pour aggraver les choses, il a vite découvert qu’il ne disposait plus de l’équipement physique nécessaire pour accéder à l’ancien portefeuille. À ce jour, Law affirme que Prime Trust n'a toujours pas accès au portefeuille 98f. Law a déclaré que « certains employés de l'entreprise » ont alors commencé à utiliser la monnaie fiduciaire dans les comptes clients pour acheter des ETH et ont répondu aux demandes de retrait entre décembre 2021 et mars 2022, en utilisant plus de 76 millions de dollars de fonds. Depuis, les problèmes de Prime Trust se sont intensifiés.
Avant l'annonce du 25 août, la société mère de Prime Trust avait perdu 8 millions de dollars américains en raison de son investissement dans TerraUSD.