Selon WinBuzzer, cité par IT House, Microsoft a obtenu un brevet de service client d’IA ce mois-ci, qui peut gérer efficacement les problèmes des utilisateurs grâce au langage naturel. Le brevet souligne que les systèmes de service client existants sont essentiellement connectés à des robots de service client, mais qu’ils ne peuvent gérer que les tâches de routine, fournissant des réponses pertinentes basées sur des mots-clés ou du contenu prédéfini associé, contrairement à des outils tels que Bing Chat, Google Bard ou ChatGPT. Microsoft a introduit la technologie de traitement du langage naturel (NLP) dans le brevet de service client IA afin de générer systématiquement un contenu de réponse pertinent grâce à une formation pertinente sur les données. Il s’agit essentiellement d’un modèle d’IA révolutionnaire conçu pour utiliser un langage commun pour décoder les problèmes techniques urgents et trouver les solutions les plus appropriées.
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Selon WinBuzzer, cité par IT House, Microsoft a obtenu un brevet de service client d’IA ce mois-ci, qui peut gérer efficacement les problèmes des utilisateurs grâce au langage naturel. Le brevet souligne que les systèmes de service client existants sont essentiellement connectés à des robots de service client, mais qu’ils ne peuvent gérer que les tâches de routine, fournissant des réponses pertinentes basées sur des mots-clés ou du contenu prédéfini associé, contrairement à des outils tels que Bing Chat, Google Bard ou ChatGPT. Microsoft a introduit la technologie de traitement du langage naturel (NLP) dans le brevet de service client IA afin de générer systématiquement un contenu de réponse pertinent grâce à une formation pertinente sur les données. Il s’agit essentiellement d’un modèle d’IA révolutionnaire conçu pour utiliser un langage commun pour décoder les problèmes techniques urgents et trouver les solutions les plus appropriées.