Jinse Finance melaporkan bahwa banyak pengguna bank virtual Mox Bank di Hong Kong melaporkan bahwa rekening bank mereka dibekukan beberapa kali dalam waktu singkat. Beberapa pengguna menganalisis bahwa masalah ini mungkin terkait dengan sensitivitas Mox Bank baru-baru ini terhadap beberapa pelanggan yang membeli dan menjual cryptocurrency. Sebagai tanggapan, juru bicara Mox Bank menjawab: "Kami selalu mementingkan keselamatan dan keamanan semua pelanggan yang menggunakan layanan kami dan melindungi hak-hak pelanggan. Oleh karena itu, kami meninjau akun masing-masing pelanggan sesuai dengan sistem yang ada sebagai langkah kami untuk melindungi hak-hak pelanggan. . Satu. Kami telah memberi tahu pelanggan yang terpengaruh bahwa akun tersebut ditangguhkan untuk sementara. Setelah pemeriksaan selesai, pelanggan akan terus menggunakan akun tersebut. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan pada pelanggan yang terpengaruh, dan berterima kasih kepada semua pelanggan atas kesabaran mereka dan pemahaman.” Dilaporkan bahwa, Sebelumnya, Otoritas Moneter Hong Kong menanggapi bahwa pihaknya mengetahui insiden tersebut dan meminta Mox Bank untuk melakukan tindak lanjut yang sesuai untuk memastikan bahwa masalah pelanggan ditangani dengan benar. (fx168news)
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
Jinse Finance melaporkan bahwa banyak pengguna bank virtual Mox Bank di Hong Kong melaporkan bahwa rekening bank mereka dibekukan beberapa kali dalam waktu singkat. Beberapa pengguna menganalisis bahwa masalah ini mungkin terkait dengan sensitivitas Mox Bank baru-baru ini terhadap beberapa pelanggan yang membeli dan menjual cryptocurrency. Sebagai tanggapan, juru bicara Mox Bank menjawab: "Kami selalu mementingkan keselamatan dan keamanan semua pelanggan yang menggunakan layanan kami dan melindungi hak-hak pelanggan. Oleh karena itu, kami meninjau akun masing-masing pelanggan sesuai dengan sistem yang ada sebagai langkah kami untuk melindungi hak-hak pelanggan. . Satu. Kami telah memberi tahu pelanggan yang terpengaruh bahwa akun tersebut ditangguhkan untuk sementara. Setelah pemeriksaan selesai, pelanggan akan terus menggunakan akun tersebut. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan pada pelanggan yang terpengaruh, dan berterima kasih kepada semua pelanggan atas kesabaran mereka dan pemahaman.” Dilaporkan bahwa, Sebelumnya, Otoritas Moneter Hong Kong menanggapi bahwa pihaknya mengetahui insiden tersebut dan meminta Mox Bank untuk melakukan tindak lanjut yang sesuai untuk memastikan bahwa masalah pelanggan ditangani dengan benar. (fx168news)