7月8日のFinancial AP通信の報道によると、チャイナモバイルは九天海水政府業務モデルと九天顧客サービスモデルを正式にリリースした。 Jiutian Haisuan 政務大型モデルは、チャイナモバイルが近年蓄積したデジタル政府構築の豊富な経験に基づいて作成した政府分野向けの業界向けモデルであると報告されています。政府サービスシステムは、強力な政府業務の理解能力、多次元の情報関連付け能力、複雑な問題と複雑なプロセスに対する複数の対話能力を備え、Juiutian・顧客サービスモデルは、ユーザーの質問を分析し、自然言語の記述に従って回答を提供するだけでなく、ユーザーが提供するだけでなく、人間の顧客サービスとも協力し、過去のコミュニケーション内容の意味論とコンテキストを分析し、対話の重要なポイントと重要な情報を要約して要約し、対話に従って人工顧客サービスエージェントに提案と応答を促しますこれにより、応答時間が短縮され、「ビッグモデル - 手動エージェント - ユーザー」の三方向コミュニケーションフィールドが形成され、従来の手動カスタマーサービスの作業効率が大幅に向上します。