7月3日のPANewsのニュースによると、FTX公式Twitterが以前に発表したFTX顧客請求ポータルサイトの開設時期が、以前は「7月3日頃に動議に関連する動議に署名する予定」としていたウェブサイトのプロフィールにより変更されたことが示された。 2023年。「裁判所命令に従って開始」され、現在は「提出のタイムラインが最近変更されたため、ポータルは今後数週間以内に開始されます」。ただし、ウェブサイトには、ポータルがオープンすると、電子メールと公式 FTX Twitter アカウントを通じてクライアントに通知されると記載されています。