Згідно зі звітом Financial Associated Press від 8 липня, China Mobile офіційно випустила модель Jiutian Haisuan у справах уряду та модель обслуговування клієнтів Jiutian. Повідомляється, що модель Jiutian Haisuan Government Affairs — це галузево-орієнтована модель урядових справ, створена компанією China Mobile на основі багатого досвіду створення цифрового уряду, накопиченого за останні роки.Спираючись на модель Jiutian Haisuan Government Affairs, система державних послуг матиме потужну здатність розуміння елементів у справах уряду, здатність асоціювати багатовимірну інформацію та здатність багатовекторної взаємодії для складних проблем і складних процесів; Jiutian·Customer Service Large Model може аналізувати запитання користувачів і надавати відповіді на основі описів природною мовою, наданих користувачами , а також може співпрацювати з людською службою обслуговування клієнтів, аналізувати семантику та контекст історичного вмісту спілкування, узагальнювати та підсумовувати ключові моменти та ключову інформацію діалогу, а також підказувати та відповідати на пропозиції для штучного агента обслуговування клієнтів відповідно до вмісту діалогу, щоб зменшити час відповіді та сформувати тристороннє поле зв’язку «велика модель-ручний агент-користувач», що значно покращує ефективність роботи традиційного ручного обслуговування клієнтів.
Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Згідно зі звітом Financial Associated Press від 8 липня, China Mobile офіційно випустила модель Jiutian Haisuan у справах уряду та модель обслуговування клієнтів Jiutian. Повідомляється, що модель Jiutian Haisuan Government Affairs — це галузево-орієнтована модель урядових справ, створена компанією China Mobile на основі багатого досвіду створення цифрового уряду, накопиченого за останні роки.Спираючись на модель Jiutian Haisuan Government Affairs, система державних послуг матиме потужну здатність розуміння елементів у справах уряду, здатність асоціювати багатовимірну інформацію та здатність багатовекторної взаємодії для складних проблем і складних процесів; Jiutian·Customer Service Large Model може аналізувати запитання користувачів і надавати відповіді на основі описів природною мовою, наданих користувачами , а також може співпрацювати з людською службою обслуговування клієнтів, аналізувати семантику та контекст історичного вмісту спілкування, узагальнювати та підсумовувати ключові моменти та ключову інформацію діалогу, а також підказувати та відповідати на пропозиції для штучного агента обслуговування клієнтів відповідно до вмісту діалогу, щоб зменшити час відповіді та сформувати тристороннє поле зв’язку «велика модель-ручний агент-користувач», що значно покращує ефективність роботи традиційного ручного обслуговування клієнтів.