巴比特讯，7 月 26 日，针对相关争议，妙鸭相机官方回应称，因为技术问题，造成数字分身生成失败，可以退款，而且免费再次生成。AI 算法具有一定不确定性，眼镜等配件有可能出现无法识别的情况。为此我们会优化算法，尽快解决问题。遇到类似问题的用户，可以咨询客服处理。 妙鸭相机还表示，由于下载照片涉及虚拟币充值，虚拟币和现金目前只能单向流转，充值协议已进行明确约定，因此目前不支持退款。 此前报道，上海市消保委：AI 拍照软件“妙鸭相机”不支持退款涉嫌侵害消费者的公平交易权。

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官方将综合以下维度评分：
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