Yapay zekada ilk "ciddi" iş bulundu

Orijinal kaynak: Silikon Yıldız İnsanlar

Görüntü kaynağı: Sınırsız AI tarafından oluşturuldu

Büyük model tabanının popülaritesi artık azaldı, ancak gerçek dikey uygulama dış ticaret alanında kök saldı - Ali International Station'ın iç test aşamasında çok fazla tartışmaya neden olan dış ticaret AI ürünü "Business Assistant", dün Ali International Station'da resmi olarak piyasaya sürüldü.

Bazı insanlar, yapay zekanın çoğu hala "sergilenirken", yapay zeka iş asistanının zaten "işe gitmeye" başladığı ve hala düzenli bir çalışan olduğu konusunda şaka yapıyor.

Sınır ötesi dış ticaret alanındaki talep senaryoları açıktır: resim ve videoları optimize etmeyi ve hatta üretmeyi umarak birden fazla dil arasındaki anlayışı ve optimizasyonu çözmek gerekir. Az sayıda güçlü sınır ötesi tüccar bazı yapay zeka modellerine kendi başlarına erişti, büyük İnternet şirketleri kendi geliştirdikleri büyük modellerde bir patlama başlattı ve fırsatı değerlendiren küçük ve orta ölçekli geliştiriciler de pastadan bir parça aldı.

Öyle olsa bile, Ali International Station AI Business Assistant'ın benzersizliği, dış ticareti gerçekten anlaması ve tüm dış ticareti anlamasıdır.

Önceden, AI uygulaması daha yüzeysel talep senaryolarında "tek bir noktada çiçek açma" eğilimindeydi. Yaratıcı üretim, malzeme üretimi, akıllı akış... Açıkçası, bunlar yaygın yapay zeka işlevleridir, ancak bu senaryolar yalnızca dış ticaret dönüşüm zincirinin drenaj aşamasında kalır ve bu yapay zekaların anlama yeteneği, gerçek zamanlı piyasa koşullarına ilişkin içgörü bir yana, dış ticaret senaryoları için özel olarak eğitilmemiştir. Okyanusun ötesindeki e-ticaret devi Amazon bile şu anda metin yazarlığında bazı işler yapmak için üretken yapay zeka kullanıyor.

"Tam bağlantı" düşünme yeteneği, Ali International Station'ın iş asistanının en önemli özelliğidir. Bu yılın başlarında, Ali Uluslararası İstasyonu başkanı Zhang Kuo, "AI, sanayileşme ile uzun mesafeli bir birleşme dönemine girdi ve dış ticarette en büyük değişken haline gelecek" dedi. "AI + B2B", bu "en büyük değişkenin" gelişini duyuruyor.

Dış ticaret nasıl "basitleştirilir"? **

Antik çağlardan beri yüksek eşikli bir endüstri olan uzun bağlantılar ve büyük dil ve kültürel engellerle "dış ticaret yapmak kolay değil" konusunda da birçok görüş duyduk. Son 24 yılda dijitalleşme ve e-ticaret teknolojisinin uygulanması, dış ticaretin bağlantısını ve karmaşıklığını tekrar tekrar azaltmış olsa da, ithalat ve ihracat performansına sahip işletmeler hala ülkedeki toplam işletme sayısının sadece bir kısmını oluşturuyor.

En büyük B2B ihracat platformu olan Ali International Station'ı örnek alırsak, üzerindeki dış ticaret tüccarlarının çoğu, son 20 yılda dış ticaretin patlak vermesi sırasında başlayan küçük ve orta ölçekli işletmelerdir. "Büyük siparişler vermeye" alışkındırlar ve istikrarlı bir tedarik zincirine sahiptirler. Denize açılan en eski insan grubu için, iş emirlerini müzakere etme yeteneği ve üretim hatlarının tedarik kapasitesi gerçekten de inandıkları "Mazu" dur.

Bununla birlikte, pazarın pazarlama yeteneklerine hakim olmak için tüccarlara giderek daha fazla ihtiyaç duyduğu rekabet aşamasında, ürün seçimi, trafik ve e-ticaret operasyonları açısından hassas algı dokunaçları geliştirmiş ve dijital dış ticaret alanında sürpriz bir grup haline gelen çok sayıda tüccar da var. **

Ağırlıklı olarak e-sporla uğraşan bir dış ticaret tüccarı olan Fang Zefu, işine 2018 yılında 100.000 yuan başlangıç sermayesi ve 20 metrekarelik küçük bir daire ile başladı.

Denizaşırı alıcıların arama anahtar kelimesini diğerlerinden bir adım daha hızlı bulabilirse, %50 kazanacağına ve hatta ekibi hayata döndüreceğine inanıyor. "O sırada ekip, kelime seçim ekibinde mekanik bir klavyenin model kelimesini buldu ve sonunda yalnızca Endonezyalı bir müşteri için yaklaşık 1.000 sipariş verdi ve o sırada yarı ölü ekibi kurtardı", Fang Zefu, yeterince doğru uzun kuyruklu kelimelerin ekibin en düşük maliyeti kullanmasına ve ürün seçiminin avantajlarından tam anlamıyla yararlanmasına yardımcı olabileceğine inanıyor.

Bu anlayışa dayanarak, Fang Zefu'nun Fucheng Teknolojisi, Ali Uluslararası İstasyonu'nun AI iş asistanını deneyimleyen ilk partidir. Wucheng teknoloji ekibi, iş asistanlarının yardımıyla, ürüne uygun aydınlatma ve renk gibi anahtar kelimeleri hızlı bir şekilde buldu.

İş asistanları, bilgisayar kasaları için sahne zeminini hazırladı. "Bu siberpunk tarzı, genç oyunculara bir etki ve tazelik hissi veriyor ve bir resim vermek sadece 1-2 dakika sürüyor" ve alıcıların da ürünün getirdiği deneyimi ilişkilendirme olasılığı daha yüksek.

Fang Zefu'nun ekibi tarafından bir AI iş asistanı ile oluşturulan ürün görüntüsü

Zamanın değişimi, küçük ve orta ölçekli B2B tüccarlarına bir parçalanma duygusu verdi, ancak satış yolunu açıkça seçtiler, ancak pazar, markanın onlar için anlamını vurgulamaya devam ediyor. Tüccarlar için seçimleri pazar potansiyeline sahiptir, ancak ekibin malzemeleri, tasarımı ve pazarlama yetenekleri hala markadan uzaktır. **

2014 gibi erken bir tarihte, Ali Uluslararası İstasyonu'nda ağırlıklı olarak çocuk eğitici oyuncaklar ve çocuk mobilyaları ile uğraşan Fei Fan, iç pazardan dış ticarete geçmeye başladı ve uluslararası istasyonda "0'dan 100 milyona" büyümesini tamamladı.

Tüketicilerin ve alıcıların bir oyuncağın patlayıcı potansiyelini değerlendirirken görsel efektlere diğer kategorilerden çok daha fazla dikkat etmesinden endişe duyan Fei Fan, bir video medya ekibi de kurdu, ancak ekibin verimliliği neredeyse kurguda çerçevelendi. "Artık model odasında sadece 1 dakikalık ham video çekimi yapmamız gerekiyor ve otomatik olarak 15-20 saniyelik video oluşturabiliyoruz ve ayrıca otomatik olarak bir metin parçası oluşturabiliyoruz, bu da video prodüksiyon maliyetini büyük ölçüde azaltıyor", bu da ekibin iş verimliliğini günde 20 videodan 200'ün üzerine çıkararak yaklaşık 10 kat artırdı.

Aynı zamanda, iş asistanının, ekibin titizlikle gözlemlediği pazar noktalarını kavrama yeteneğinin zahmetsizliği karşısında hoş bir sürpriz oldu. Oyuncaklar her zaman hızla değişen pazar trendlerine sahip bir kategori olmuştur ve en çok satan oyuncaklar tarz olarak benzer olsa da, satış noktalarının iyileştirilmesi söz konusu değildir.

Toy Association'ın yakın tarihli "2023 Q4 Alışveriş Sezonu Oyuncak Pazarı Öngörüleri" verilerine göre, eğitici eğlence, beyin gelişimi, duyusal uyarım, duygusal eğitim ve aile katılımı bu yıl oyuncak alışverişi için popüler terimler. Bununla birlikte, çocukların eğitim ekipmanı alıcıların dikkatini çekmek istiyorsa, daha çekici anahtar kelimeleri de hassaslaştırması gerekir.

Avrupa ve Amerika pazarlarını örnek alarak, çevre koruma ve sosyal sorumluluk teması, tüketicilerin uzun vadeli bir endişesidir ve doğal malzemeleri tanımlamak için keten, pamuk ve ahşap (ahşap) eklenmesi, alıcıların dikkatini çekme şansını daha yüksektir.

AI iş asistanı, gerçek zamanlı pazar içgörülerine dayalı olarak ürün anahtar kelimelerini optimize edebilir ve hassaslaştırabilir

Şirketin "Pembe Kule" ürünlerinden birini örnek alan Fei Fan, iş asistanının, bir metin yazarlığı kılavuzu olmadan alıcıları en çok çekecek üç ürün özelliğini otomatik olarak özetlediğini buldu: fiziksel alan algısını iyileştirmeye yardımcı olan yüksek kaliteli ahşaptan yapılmıştır ve hem Montessori eğitimi hem de Waldorf tarafından kullanılan bir oyuncaktır.

Fei Fan'ın ekibi tarafından bir AI iş asistanı ile oluşturulan ürün görüntüsü

**İş asistanı, bu içgörüyü, tüketici eğilimlerini yakalamakla neredeyse aynı anda oluşturulan anahtar kelimeler, resimler ve videolar aracılığıyla doğrudan çalıştırabilir. Bu sonucu doğrulayan daha birçok vaka var.

Ali Uluslararası İstasyonu'ndaki tüccar Dong Chun'un ana ürünleri arasında orta ve büyük kahve makinesi ekipmanları bulunmaktadır. Ağır ekipman ve hareket zorluğu nedeniyle, bütünü ve detayları bir kerede gösterebilen beyaz bir arka plan haritası çekmek zaten çok zordur ve geçmişte ürünlerin ana görüntülerinin çoğu fabrikalarda ve sergi salonlarında tek bir açıdan çekilmiştir ve genel resim malzemesi oldukça azdır.

Bununla birlikte, kullanım duygusu sahnesine sahip ürün haritası, denizaşırı müşteriler için açıkça daha çekicidir, bu nedenle Dong Chun, iş asistanı AI'nın ürün haritası oluşturma işlevine döndü -

Dong Chun'un ekibi, ürün görselleri oluşturmak için yapay zeka iş asistanını kullanıyor

Yeni yapay zeka teknolojisini yeni kahve makinesiyle test etmeye çalıştılar ve tekrarlanan testler sonucunda "yapay zekanın izlerini göstermeyen ve özellikle güzel olan" bir resim ortaya çıkardılar, "Bu resim tüm ekip tarafından şimdiye kadarki en iyi ürün resmi olarak kabul edildi ve herkes bu resim için övgü dolu." "

Yapay zeka, daha fazla işletmenin kendi eksikliklerini gidermesine yardımcı olabilir.

"Dış ticareti anlayan" yapay zeka, üstlenmeyi öğrenmeliyiz

B-end müşteriler için çevrimiçi iş için trafik gereklidir, ancak "trafik kaygısı" değildir. Trafiğin daha fazla sorgulama getirip getiremeyeceği ve ticari işlemlere dönüştürülüp dönüştürülemeyeceği, dış ticaret tüccarlarının daha fazla dikkat etmesi gereken bağlantıdır.

**Sınır ötesi endüstrilerdeki en zor istikrarsızlık kaynağı, yeteneklerin büyümesinin zaman alması, ancak sınır ötesi uygulayıcıların hareketliliğinin çok fazla olmasıdır. ** Günümüzün "iş meraklısı" yeteneklerinin dil, ürün ve endüstri bilgisinin yanı sıra daha güçlü bir pazar algısı ve pazarlama becerisine sahip olması gerekir.

Birçok nitelikli çok yönlü yetenek, önde gelen sınır ötesi şirketlerden teklif alsa bile, ekibin istikrarını ve verimliliğini büyük ölçüde sınırlayan daha cazip maaş paketlerine sahip perakende veya FMCG devlerini, önde gelen danışmanlık şirketlerini ve İnternet devlerini seçebilirler.

İkinci zorluk, dil ve kültür konusunda yetkin insan bulmanın zor olmasıdır. **Daha önceki bir yazımızda, bağımsız istasyonlarda inanılmaz ciroya sahip en çok satan kadın giyim tarzlarından ve kristal ürünlerden bazılarının aslında Çinlilerin estetik yelpazesinde olmadığından bahsetmiştik. Sınırlı biliş, yerinde yaşam deneyimi ve "koza etkisi" altındaki büyük veri baskısı ile işletmelerin pazar fırsatlarını önceden keşfetmesi zordur; Zayıf iletişim, temsilcinin performansını da sınırlayabilir. Giderek daha fazla oyuncu gelişmekte olan pazarlara girmeye çalıştıkça, dilsel ve kültürel yetenek çıtası bir kez daha yükseliyor.

Aksine, Fei Fan'ın işi başladığında fazla sermayesi yoktu ve ekibi kurarken dil eşiğini de çok düşük ayarladı. Sonuç olarak, ekibin operasyonel kabiliyeti ve iş hacmi daha sonraki aşamada yükseltildikten sonra, dil her zaman ekibin gücünü kısıtladı ve müşteri e-postalarına ve mesajlarına cevap verirken dilin her zaman çok "topal" olduğunu hissettim.

İş asistanına bağlandıktan sonra yapay zeka, bağlama göre yanıt önerileri verebilir ve cilalayabilir. Ekip, dil araçları ve sorgulama sayfaları arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırdı ve müzakere emirlerinin seviyesi görüntülenecek daha fazla alana sahip oldu; İkincisi, sektöre girmek için her zaman düşük bir dil eşiğinde ısrar eden Fei Fan da kararına daha fazla güveniyor.

Çıkmaz, zaman dilimleri arasında iletişimin kaçınılmaz olmasıdır. **Ev çalışanları günün 24 saati beklemede olamaz ve zamansız yanıt nedeniyle anlaşmayı kapatma fırsatını kaçırmak kolaydır. "Saat farkı nedeniyle, satış elemanlarımızın çoğu gece yarısına kadar müşterileri takip ediyor ve gece geç saatlere kadar konuştuklarında beyinleri gerçekten dönemiyor", yardımcı resepsiyon, akıllı yanıt ve otomatik RFQ teklifi, Fang Zefu'nun ekibinin geçmişte bu neredeyse kaçınılmaz sorunun etkisini en aza indirmesine izin verdi.

İş asistanı, trafiği ve sorgulama kabulünü "tüm bağlantının" önemli bir parçası olarak görür. **Trafiği üstlenme sürecinde, en önemli faktör genellikle kavranması en zor olanıdır, akıllı resepsiyon, dış ticaretten anlayan insanlar gibi trafiğin takibini üstlenebilir ve takıma istikrarlı bir şekilde oynaması için daha fazla alan sağlar. **

Dijital Dış Ticaret Çağında Yapay Zeka Temettüleri

En eski denizaşırı modellerden biri olan B2B, sınır ötesi ticaretin gelişimi için hayal edilenden çok daha önemlidir. Alibaba'nın en eski işi olan uluslararası istasyon, Çin'in dış ticaretinin patlak vermesinin arifesinde doğdu. Başlangıçta, uluslararası istasyon sadece basit bir reklam "sarı sayfası" idi ve şimdi Çin'deki ve hatta dünyadaki en büyük tek duraklı dijital dış ticaret platformuna dönüştü.

Kesin olan şu ki, dış ticaretin temettüleri hiçbir zaman dağılmadı ve endüstrinin genel ölçeği hala büyüyor. iResearch tarafından yayınlanan "2023 Çin Sınır Ötesi İhracat E-ticaret Sektörü Araştırma Raporu"na göre, Çin'in B2B sınır ötesi ihracat modeli, üretimin avantajlarıyla destekleniyor ve araç ve gereçler, hafif endüstriyel tekstiller ve ev ürünleri ihracat hacmi yüksek seviyede; Yeni enerjili araç parçaları ve dış mekan enerji depolama ürünlerinin de ortaya çıkan potansiyel kategoriler haline gelmesi bekleniyor.

Tatil alışveriş sezonunun gelmesiyle birlikte, genel tüketim mallarına yönelik denizaşırı talep de artıyor. Tüketiciler bu yıl "marka + alternatif" marka değişimine geçmişe göre daha fazla önem veriyor ve kaynaktan gelen iyi mallara yönelik denizaşırı talep, aslında dış ticaret tüccarları için pazara giriş noktasını açtı.

Ancak piyasadaki sinyaller sürekli değişiyor. Şimdi, sınır ötesi endüstri, "teknoloji temettülerine", "yeni sınır ötesi çağın markalara ait olduğu" şeklindeki orijinal çağrıdan daha az önem vermiyor. Hiçbir tüccar yapay zeka teknolojisinin temettülerine kayıtsız kalamaz, ancak tüccarların marka dönüşümü karşısındaki tutumuna benzer şekilde, birçok B2B tüccarı da teknoloji temettülerinin erken aşamasında uygulama hakkında karar vermekte tereddüt ediyor.

Yapay zeka dalgasında ve dış ticaretin dijitalleşme sürecinde, Ali International Station, daha fazla tüccarın üçüncü dış ticaret dalgasına sorunsuz bir şekilde adım atmasına yardımcı olmak için dış ticaret yolunun başka bir "acelesini" tamamlamak için iş asistanlarını kullanıyor.

Bir yandan, B2B dış ticaret hala en rekabetçi dış ticaret modellerinden biridir. Ali International Station'ın dijital dış ticaret altı aylık raporunun verilerine göre, 2023'ün ilk yarısında online yurt dışı talebi yıllık bazda %33 artarken; C-end pazarına odaklanan Amazon bile, sınır ötesi tedariki gelecekte büyük bir fırsat olarak kabul ediyor - araştırma raporlarında, kurumsal karar vericilerin %77'si çevrimiçi satın alma için en az 50.000 dolar harcamaya istekli; Ankete katılanların %15'i, çevrimiçi olarak 1 milyon dolardan fazla mal satın almaya istekli olacaklarını söyledi.

Öte yandan, B2B modeli gerçekten de yerleşmek için daha fazla tüccarı cezbediyor - üretim, lojistik ve depolama maliyetleri düşüyor, ancak neredeyse tüm ihracat pazarlarında gümrük maliyeti artıyor ve bazı ülkelerde ticaret koruması politikada bile arttı.

İç pazara en yakın şok Endonezya'da yaşandı. Eylül ayının sonunda Endonezya, yerel pazardaki fiyatlandırmayı bozduğu gerekçesiyle TikTok Shop'un yerel işletmesinin faaliyetlerini geçici olarak durdurmak için Ticaret Bakanı'nın 31 No'lu Emrini yayınladı ve ardından çocuk oyuncakları, elektronik ürünler, ayakkabılar, kozmetikler, tekstiller, geleneksel ilaçlar, sağlık ürünleri, giyim aksesuarları ve çantalar dahil olmak üzere dokuz ithal mala yönelik tarifeleri yükselterek sert bir darbe aldı.

Uluslararası pazar ticaret politikasının dış ticaret endüstrisine getirdiği belirsizlik, tüccarların önceden daha güçlü anti-risk kabiliyetine sahip nakliye kanallarını düzenlemeye başlamasına neden oldu ve Ali Uluslararası İstasyonu tarafından temsil edilen B2B modeli daha yüksek bir birim fiyata, hızlı ödeme hızına sahip ve mallara basmaya gerek yok.

Ali Uluslararası İstasyon İş Asistanı'nın başarılı bir şekilde uygulanmasından sonra, yeni AI teknolojisi dış ticaret eşiğini daha da düşürdü. Teknolojinin kendisinin her şeyi en iyi şekilde kullanabilmesine izin verin, böylece işletmeler iş operasyonunun kendisine geri dönebilir ve aynı zamanda uluslararası istasyon için dış ticaret pazarına yönelen bir grup tüccar ve girişimciyi de çekecektir. Dijital dış ticaretin ilk dalgası AI temettülerinin sahil koşucuları indi.