De acordo com relatórios da CNBC citados por Wall Street, mais e mais empresas estão usando a inteligência artificial como a principal direção dos próximos gastos com tecnologia. Quase metade dos executivos da empresa entrevistados disse que a inteligência artificial será sua principal escolha para gastos no próximo ano, seguida pela computação em nuvem. 47% dos executivos seniores de tecnologia fora da indústria de tecnologia, que inclui setores da economia como marketing, farmacêutico, telecomunicações e serviços públicos, veem a IA como a próxima grande novidade e 21% veem a computação em nuvem como um foco de investimento. Um dos usos mais esperados da IA generativa é o gerenciamento de relacionamentos com clientes, de acordo com alguns executivos. O diretor de tecnologia da empresa de telecomunicações MetTel, Eddie Fox, diz que a empresa já possui recursos de inteligência artificial embutidos em seus centros de atendimento que podem ler e-mails de clientes recebidos, interpretar suas intenções e, em seguida, agir. Isso, disse ele, aumenta muito a produtividade e a eficiência de funcionários individuais e fornece um serviço mais rápido aos clientes.
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De acordo com relatórios da CNBC citados por Wall Street, mais e mais empresas estão usando a inteligência artificial como a principal direção dos próximos gastos com tecnologia. Quase metade dos executivos da empresa entrevistados disse que a inteligência artificial será sua principal escolha para gastos no próximo ano, seguida pela computação em nuvem. 47% dos executivos seniores de tecnologia fora da indústria de tecnologia, que inclui setores da economia como marketing, farmacêutico, telecomunicações e serviços públicos, veem a IA como a próxima grande novidade e 21% veem a computação em nuvem como um foco de investimento. Um dos usos mais esperados da IA generativa é o gerenciamento de relacionamentos com clientes, de acordo com alguns executivos. O diretor de tecnologia da empresa de telecomunicações MetTel, Eddie Fox, diz que a empresa já possui recursos de inteligência artificial embutidos em seus centros de atendimento que podem ler e-mails de clientes recebidos, interpretar suas intenções e, em seguida, agir. Isso, disse ele, aumenta muito a produtividade e a eficiência de funcionários individuais e fornece um serviço mais rápido aos clientes.