De acordo com o Jiemian News, a SK Telecom, maior operadora de telecomunicações da Coreia do Sul, anunciou em 21 de agosto que fará um investimento estratégico na Persona AI, desenvolvedora sul-coreana de Intelligent Contact Center (AICC), e se tornará o terceiro maior acionista da último. A SK Telecom planeja fortalecer sua divisão AICC para se tornar um provedor abrangente de serviços de processamento de contact center de IA, incluindo consultoria, construção e manutenção de infraestrutura. A Persona AI possui um mecanismo de processamento de linguagem natural autodesenvolvido e lançou o primeiro serviço AICC baseado em assinatura da Coreia.