De acordo com WinBuzzer, citado pela IT House, a Microsoft recebeu uma patente de serviço ao cliente de IA este mês, que pode efetivamente lidar com problemas do usuário através de linguagem natural. A patente aponta que os sistemas de atendimento ao cliente existentes estão basicamente conectados a robôs de atendimento ao cliente, mas eles só podem lidar com necessidades de tarefas rotineiras, fornecendo respostas relevantes com base em palavras-chave ou conteúdo predefinido relacionado, ao contrário de ferramentas como Bing Chat, Google Bard ou ChatGPT. A Microsoft introduziu a tecnologia de processamento de linguagem natural (NLP) na patente de atendimento ao cliente de IA para gerar sistematicamente conteúdo de resposta relevante por meio de treinamento de dados relevante. Essencialmente um modelo inovador de IA projetado para usar uma linguagem comum para decodificar problemas técnicos urgentes e encontrar as soluções mais adequadas.
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De acordo com WinBuzzer, citado pela IT House, a Microsoft recebeu uma patente de serviço ao cliente de IA este mês, que pode efetivamente lidar com problemas do usuário através de linguagem natural. A patente aponta que os sistemas de atendimento ao cliente existentes estão basicamente conectados a robôs de atendimento ao cliente, mas eles só podem lidar com necessidades de tarefas rotineiras, fornecendo respostas relevantes com base em palavras-chave ou conteúdo predefinido relacionado, ao contrário de ferramentas como Bing Chat, Google Bard ou ChatGPT. A Microsoft introduziu a tecnologia de processamento de linguagem natural (NLP) na patente de atendimento ao cliente de IA para gerar sistematicamente conteúdo de resposta relevante por meio de treinamento de dados relevante. Essencialmente um modelo inovador de IA projetado para usar uma linguagem comum para decodificar problemas técnicos urgentes e encontrar as soluções mais adequadas.