De acordo com o relatório de Jinshi de 15 de setembro, a NetEase Intelligent Enterprise lançou o modelo de indústria “Shanghe” na área de atendimento ao cliente. Atualmente, o grande modelo Shanghe pode fornecer recursos como compreensão de intenções, geração de texto, conversas em várias rodadas, resumo de texto, extração de informações e perguntas e respostas bilíngues em cenários como assistência de agentes, construção de base de conhecimento, criação de ordens de serviço e insights de conversas.
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De acordo com o relatório de Jinshi de 15 de setembro, a NetEase Intelligent Enterprise lançou o modelo de indústria “Shanghe” na área de atendimento ao cliente. Atualmente, o grande modelo Shanghe pode fornecer recursos como compreensão de intenções, geração de texto, conversas em várias rodadas, resumo de texto, extração de informações e perguntas e respostas bilíngues em cenários como assistência de agentes, construção de base de conhecimento, criação de ordens de serviço e insights de conversas.