De acordo com WinBuzzer, citado pela IT House, a Microsoft recebeu uma patente de serviço ao cliente de IA este mês, que pode efetivamente lidar com problemas do usuário através de linguagem natural. A patente aponta que os sistemas de atendimento ao cliente existentes estão basicamente conectados a robôs de atendimento ao cliente, mas eles só podem lidar com necessidades de tarefas rotineiras, fornecendo respostas relevantes com base em palavras-chave ou conteúdo predefinido relacionado, ao contrário de ferramentas como Bing Chat, Google Bard ou ChatGPT. A Microsoft introduziu a tecnologia de processamento de linguagem natural (NLP) na patente de atendimento ao cliente de IA para gerar sistematicamente conteúdo de resposta relevante por meio de treinamento de dados relevante. Essencialmente um modelo inovador de IA projetado para usar uma linguagem comum para decodificar problemas técnicos urgentes e encontrar as soluções mais adequadas.
Ver original
Esta página pode conter conteúdos de terceiros, que são fornecidos apenas para fins informativos (sem representações/garantias) e não devem ser considerados como uma aprovação dos seus pontos de vista pela Gate, nem como aconselhamento financeiro ou profissional. Consulte a Declaração de exoneração de responsabilidade para obter mais informações.
De acordo com WinBuzzer, citado pela IT House, a Microsoft recebeu uma patente de serviço ao cliente de IA este mês, que pode efetivamente lidar com problemas do usuário através de linguagem natural. A patente aponta que os sistemas de atendimento ao cliente existentes estão basicamente conectados a robôs de atendimento ao cliente, mas eles só podem lidar com necessidades de tarefas rotineiras, fornecendo respostas relevantes com base em palavras-chave ou conteúdo predefinido relacionado, ao contrário de ferramentas como Bing Chat, Google Bard ou ChatGPT. A Microsoft introduziu a tecnologia de processamento de linguagem natural (NLP) na patente de atendimento ao cliente de IA para gerar sistematicamente conteúdo de resposta relevante por meio de treinamento de dados relevante. Essencialmente um modelo inovador de IA projetado para usar uma linguagem comum para decodificar problemas técnicos urgentes e encontrar as soluções mais adequadas.