По сообщению PANews от 28 августа, согласно Decrypt, в документе, поданном в суд США по делам о банкротстве в штате Делавэр в прошлый четверг, генеральный директор Prime Trust Джор Лоу объяснил, как на компанию повлиял крах рынка шифрования, и команда менеджеров оказалась в сложной ситуации. Состояние кризиса Двойной удар: неспособность изменить направление во время падения. Лоу, который стал временным генеральным директором в ноябре прошлого года, сказал, что предыдущие руководители компании удвоили расходы в то время, когда доходы были ограничены; убытки составили более 7 миллионов долларов; месяц спустя выплаты снова выросли до 11,1 миллиона долларов, что привело к еще одному чистый убыток составил около $8,4 млн.

В другом серьезном инциденте компания подробно рассказала, как она заблокировала свой криптокошелек. Компания открыла «кошелек 98f» для хранения токенов в марте 2018 года. Это холодный кошелек, то есть устройство, для доступа к которому требуется физическое владение и несколько подписей; в 2019 году Prime Trust перенесет свой кошелек в систему, управляемую Платформа цифровой безопасности Fireblocks, но компания не осознавала, что переход от старого кошелька к новой системе был неполным и что она все еще предлагает клиентам возможность вносить средства на адрес «кошелька 98f». Об ошибках стало известно только тогда, когда неизвестный клиент заявил, что компания не может выполнить крупный вывод ETH. Что еще хуже, вскоре выяснилось, что у него больше нет физического оборудования, необходимого для доступа к старому кошельку. Лоу говорит, что по сей день Prime Trust по-прежнему не имеет доступа к кошельку 98f. Лоу сообщил, что «некоторые сотрудники компании» затем начали использовать бумажную валюту на счетах клиентов для покупки ETH и выполнили запросы на вывод средств в период с декабря 2021 года по март 2022 года, используя средства на сумму более 76 миллионов долларов. С тех пор проблемы Prime Trust усилились.
До новости от 25 августа материнская компания Prime Trust потеряла 8 миллионов долларов США из-за инвестиций в TerraUSD.